El Sistema de Gestión de la Calidad de SECOT consigue las certificaciones de AENOR e IQnet
En Julio SECOT recibió por parte de AENOR e IQNet los documentos con los que Certifican que la Asociación dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme con la Norma ISO 9001:2015, para las actividades: Asesoramiento empresarial a personas, instituciones y/o empresas y grupos de empresas, entidades sin ánimo de lucro, nacionales y extranjeras, públicas y privadas. Impartición de formación no reglada para capacitación empresarial y profesional.
Estas actividades, que se desarrollan conforme a un Sistema de Gestión que satisfacen los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, tienen lugar actualmente en las Delegaciones de SECOT Asturias, Barcelona, Madrid y Valencia y es deseo y compromiso estratégico de la Junta Directiva de SECOT, como así lo afirma su Presidente en la Declaración de la Política de la Calidad –publicado en secot.org- que el Sistema de Gestión de la Calidad sea implementado en todas las Delegaciones para mejorar el desempeño de las mismas.
Pero, obviando el hecho de que sea una decisión estratégica de la Junta Directiva, ¿cuántos Voluntarios-Seniors de diferentes Delegaciones se preguntan para qué un Sistema de Gestión de la Calidad en una Asociación de Voluntariado, si venimos, sin obligación alguna, a ayudar en lo que podemos, con nuestros recursos, a personas que no disponen de recursos económicos para pagar los servicios de una Asesoría-Consultoría o una Escuela de Negocios?
Nos responderemos recordando que todos tenemos como Seniors y voluntarios, el compromiso de trabajar para alcanzar los fines y desarrollar las actividades de SECOT. Cada Delegación en su contexto, debe identificar sus necesidades, expectativas y requisitos con el fin de que les propongamos los servicios adecuados, mediante procesos controlados, con los recursos humanos necesarios en formación y número y con/en las infraestructuras adecuadas. Por supuesto que para conseguir todo lo citado encontraremos, en nuestros análisis previos, tanto internos como externos, los RIESGOS que gestionaremos para reducirlos y las OPORTUNIDADES que gestionaremos potenciándolas.
Y con ello podremos Planificar, Hacer (desarrollar las actividades con los recursos conseguidos), Verificar (evaluar el desempeño mediante seguimiento, análisis, revisión por la dirección y auditorias) y Desarrollar (acciones correctivas a las no conformidades halladas y mejora continua).
La información documentada del Sistema de Gestión de la Calidad de SECOT se encuentra en la web www.secot.org en la Zona Interna a la que se accede mediante el N.I.F. y el número de socio.